Điều Khoản và Điều Kiện ok9 cho người chơi Việt Nam 21+

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ok9, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. ok9 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào trong số này.

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ok9 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, không đăng ký nhân danh pháp nhân hoặc tổ chức khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rằng cá cược trực tuyến mang tính giải trí và luôn có rủi ro thua lỗ.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo hoạt động sử dụng dịch vụ ok9 tuân thủ pháp luật tại địa phương bạn cư trú.
• ok9 không chấp nhận người dùng là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang công tác tại ok9 tham gia đặt cược.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ok9. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.

• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ email và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác.
• ok9 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép từ thiết bị cá nhân của người dùng.
• ok9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, ảnh chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ khi cần thiết.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông theo chính sách quản lý tài khoản nội bộ của ok9.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ok9 qua live chat hoặc email.

ok9 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch được xử lý an toàn và minh bạch.

• Nạp tiền tức thì — số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công qua ví điện tử.
• Rút tiền nhanh — yêu cầu rút được xử lý theo thứ tự ưu tiên, tiền về tài khoản ví điện tử của bạn an toàn và thuận tiện.
• Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền phải trùng khớp với phương thức rút tiền của cùng tài khoản, trừ trường hợp có hướng dẫn khác từ đội ngũ hỗ trợ.
• ok9 có quyền từ chối hoặc giữ lại các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng trong khi tiến hành điều tra.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. ok9 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba.
• ok9 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng trong quá trình xử lý giao dịch.
• Trong trường hợp giao dịch thất bại do lỗi kỹ thuật từ phía ví điện tử hoặc hệ thống thanh toán, ok9 sẽ tiến hành kiểm tra và hoàn tiền theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Người dùng khi tham gia đặt cược tại ok9 phải tuân thủ đầy đủ các quy tắc chung áp dụng cho tất cả danh mục bao gồm Cá cược thể thao, Live Casino, Esports, Nổ hũ và Sảnh game.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi hệ thống được xác nhận từ phía ok9.
• ok9 có quyền hủy cược, điều chỉnh tỷ lệ kèo hoặc kết quả trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi dữ liệu hoặc thông tin kết quả không chính xác từ nguồn cung cấp.
• Mọi quyết định liên quan đến tranh chấp kết quả cược sẽ do bộ phận kỹ thuật và quản lý của ok9 xem xét và đưa ra phán quyết cuối cùng.
• ok9 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Các cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc hoặc kết quả đã được xác định sẽ bị hủy bỏ và hoàn trả số tiền cược.
• Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra tỷ lệ kèo và điều kiện trước khi xác nhận cược. ok9 không chịu trách nhiệm về quyết định cược của người dùng.

ok9 nghiêm cấm các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hành động nào gây hại đến tính toàn vẹn của nền tảng và trải nghiệm của người dùng khác.

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới nhiều danh tính hoặc thiết bị khác nhau nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống để đặt cược hoặc thu thập dữ liệu.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên ok9 để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản ok9 cho các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động giải trí và cá cược.
• Cố ý khai báo sai thông tin cá nhân, giả mạo tài liệu xác minh danh tính hoặc độ tuổi.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng ok9.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị kèo hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.

ok9 có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm bao gồm cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được chuyển cho cơ quan chức năng.

ok9 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Dữ liệu người dùng được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ, sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• ok9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• ok9 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• ok9 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo đúng quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với ok9.

Chi tiết về cách ok9 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật — là tài liệu bổ sung và không tách rời của Điều khoản này.

ok9 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Công cụ tự loại trừ tạm thời cho phép người dùng tạm dừng sử dụng dịch vụ ok9 trong khoảng thời gian do chính họ chỉ định.
• ok9 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi và cảnh báo khi tần suất cược vượt ngưỡng thông thường.
• Không sử dụng tiền sinh hoạt, tiền vay mượn hoặc tiền của người khác để cá cược. Hãy chơi trong phạm vi ngân sách giải trí cá nhân.
• ok9 có quyền chủ động liên hệ và can thiệp khi phát hiện dấu hiệu người dùng có hành vi cờ bạc có vấn đề (problem gambling).

ok9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng theo cách thức phù hợp.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản người dùng trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok9 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• ok9 lưu giữ lịch sử phiên bản điều khoản để người dùng có thể tham khảo khi cần thiết.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản mới nhất sẽ được áp dụng.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ok9 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. ok9 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời thông qua kênh hỗ trợ chính thức.